Wheeltime VOICE est le Programme de Relation Clients de notre réseau. VOICE est une abréviation anglophone qui signifie Validation des Attentes Individuelles des Clients.

Tout ce que nous mettons en oeuvre est relié au programme "VOICE" visant notre clientèle. Quotidiennement, nous communiquons avec nos clients afin qu'ils nous décrivent leur expérience de service auprès d'une de nos succursales du réseau.

Les commentaires de nos clients sont essentiels pour nous aider à améliorer sans cesse notre service.

Non seulement nos clients sont-ils encouragés à nous transmettre leurs commentaires sur les expériences de service récemment vécues, nous leur demandons également de quelle façon nous pourions devenir meilleur. Depuis les deux dernières années, nous avons personnellement communiqué avec plus de 30 000 clients à travers les U.S.A. et le Canada. Les résultats qui ressortent de ces échanges sont pris très au sérieux et sont utilisés afin d'apporter des améliorations à la méthode que nous employons pour faire des affaires.

Nous aimerions profiter de cette occasion pour remercier nos clients pour leur soutien dans le perfectionnement de notre service.

Le partenaire de Wheeltime pour le programme "VOICE" est Market Group One inc. Pour plus d'information visitez: www.marketgroupone.com.