Réparations de camions, tel que promis –
C'est la promesse WheelTime®.
Vous recherchez un partenaire de réparation de camions constant, responsable et de confiance? Ne cherchez pas plus loin.
Après avoir longuement consulté nos clients, nous avons développé notre exclusivité - la Promesse WheelTime. Notre Promesse s’appuie sur six critères de performance d’une réparation que nous suivons à chaque demande de travail dans chaque centre WheelTime.
Quand vous collaborez avec WheelTime, nous nous efforçons de vous livrer les résultats suivant :
1. Diagnostic initial dans les deux heures de votre arrivée
2. Compléter la réparation dans les plus brefs délais.
3. Avis immédiat au client dès que la réparation est terminée
4. Estimation des coûts en ligne avec à la facture finale
5. Estimation des délais conforme avec le délai réel de réparation du camion
6. Un camion correctement réparé du premier coup et supportée par notre Garantie de qualité des soins apportés à celui-ci
Qu’est-ce qui démarque les fournisseurs WheelTime de service camions des autres?
La constance et la qualité des réparations de vos camions sont vos priorités – il en va de même pour nous. En fait, nous sommes le seul réseau de réparateurs de camions indépendant à utiliser des critères de mesure objectifs de la qualité. Notre réseau se compose de 21 distributeurs de pièces et service pour camion, techniquement compétents, et possédant près de 200 centres couvrant les 50 États américains ainsi que tout le Canada. Comme chaque distributeur est un actionnaire, chacun s'investit pleinement à la satisfaction des normes de service et de réparation exclusives à WheelTime. Par ailleurs, comme chacun de nos prestataires de service a démarré dans l'industrie comme distributeur-propriétaire Detroit Diesel-Allison, ils ont tous fait leurs preuves pour ce qui est de fidéliser la clientèle en proposant des services de qualité et une expertise unique pour les réparations les plus complexes.
Voici d’autres faits expliquant pourquoi le réseau WheelTime est à même de mieux vous servir :
- Près de 200 centres aux États-Unis et au Canada utilisent:
- Des procédés uniformes d'estimation et de service
- Des définitions standard pour leurs opérations de réparation
- 3 500 techniciens formés en usine
- 2 800 aires de service
- 1 500 camions-ateliers entièrement équipés pour services d'assistance routière/sur place
- 197 dynamomètres à châssis
- 210 dynamomètres à moteur
- 170 dynamomètres à transmission Allison
- 33 centres de formation entièrement équipés